میزان رعایت منشور حقوق بیماران در بیمارستان های دولتی شهر قزوین در سال ۱۳۸۸

پیشینه: هدف منشور حقوق بیمار، دفاع از حقوق بیماران و اطمینان از مراقبت کافی از آنها می باشد. منشور حقوق بیمار موجب بهبود ارتباط بین بیماران و ارائه دهندگان مراقبت بهداشتی می گردد و کیفیت مراقبت های بهداشتی ـ درمانی را ارتقاء می دهد. هدف: این مطالعه به منظور بررسی میزان رعایت منشور حقوق بیماران بستری در بیمارستان های دولتی شهر قزوین در سال 1388 صورت گرفت. مواد و روش ها: این مطالعه به روش توصیفی ـ مقطعی در مورد 420 نفر از بیماران بستری در بیمارستان های دولتی شهر قزوین که به روش تصادفی از بخش های مختلف بیمارستان ها انتخاب شده بودند انجام شد. جمع آوری داده ها به روش مصاحبه مستقیم و از طریق پرسشنامه تهیه شده براساس منشور حقوق بیمار که توسط وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی تدوین شده است، صورت گرفت. سنجش روایی ظاهری پرسشنامه توسط چند نفر کارشناس مورد تأیید قرار گرفت و اعتماد علمی آن با دو روش آزمون مجدد و تعیین همسانی درونی مورد بررسی قرار گرفت. تجزیه و تحلیل داده ها با استفاده از روش آماری توصیفی و تحلیلی انجام شد. یافته ها: نتایج نشان داد منشور حقوق بیماران در جامعه مورد پژوهش در 46/21 درصد مواد رعایت شده بود. بیشترین میزان رعایت حق بیمار مربوط به بند رسیدگی به درخواست بیمار در خصوص محرمانه ماندن اطلاعات پزشکی و رازداری کادر درمان (83/57 درصد) و کمترین درصد رعایت حقوق بیمار مربوط به کسب اجازه از بیمار به منظور حضور بالینی افرادی که در روند درمان مشارکت مستقیم ندارند (10/71 درصد) بود. بحث: براساس یافته ها، حقوق بیمار در جامعه مورد پژوهش از دیدگاه بیماران به طور کامل رعایت نمی شود. لذا پیشنهاد می شود مسئولان بهداشتی ـ درمانی تدابیری اتخاذ کنند که ضمانت اجرایی برای رعایت منشور حقوق بیماران باشد.